第1章：生活服務(wù)O2O行業(yè)界定及數(shù)據(jù)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)說明
1.1 O2O及生活服務(wù)的界定
1.1.1 O2O模式的界定
（1）O2O概念的發(fā)展歷程
（2）O2O的優(yōu)勢
（3）O2O的載體
（4）O2O模式下的三大商業(yè)行為
1.1.2 本地生活服務(wù)的界定
1.2 生活服務(wù)O2O的界定
1.2.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)界定
1.2.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)分類
1.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)專業(yè)術(shù)語介紹
1.4 生活服務(wù)O2O所歸屬國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類
1.5 本報告研究范圍界定說明
1.6 本報告數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)說明
第2章：中國生活服務(wù)O2O行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST）
2.1 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)政策（Policy）環(huán)境分析
2.1.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)監(jiān)管體系及機(jī)構(gòu)介紹
（1）生活服務(wù)O2O行業(yè)主管部門
（2）生活服務(wù)O2O行業(yè)自律組織
2.1.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)現(xiàn)狀
（1）生活服務(wù)O2O標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
（2）生活服務(wù)O2O現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)匯總
（3）生活服務(wù)O2O即將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
（4）生活服務(wù)O2O重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)解讀
2.1.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策規(guī)劃匯總及解讀
（1）生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策匯總
（2）生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展相關(guān)規(guī)劃匯總
2.1.4 國家“十四五”規(guī)劃對生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展的影響分析
2.1.5 “碳中和、碳達(dá)峰”愿景對生活服務(wù)O2O行業(yè)的影響分析
2.1.6 政策環(huán)境對生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展的影響分析
2.2 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)經(jīng)濟(jì)（Economy）環(huán)境分析
2.2.1 中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.2 中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望
2.2.3 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)性分析
2.3 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)社會（Society）環(huán)境分析
2.4 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)技術(shù)（Technology）環(huán)境分析
2.4.1 生活服務(wù)O2O服務(wù)流程
2.4.2 生活服務(wù)O2O的核心關(guān)鍵技術(shù)分析
2.4.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新現(xiàn)狀
2.4.4 生活服務(wù)O2O行業(yè)相關(guān)專利的申請及公開情況
（1）生活服務(wù)O2O專利申請
（2）生活服務(wù)O2O專利公開
（3）生活服務(wù)O2O熱門申請人
（4）生活服務(wù)O2O熱門技術(shù)
2.4.5 技術(shù)環(huán)境對生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展的影響分析
第3章：中國生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場規(guī)模測算
3.1 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展歷程
3.2 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)市場特性
3.3 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)參與者類型及規(guī)模
3.3.1 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)參與者類型及入場方式
3.3.2 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)企業(yè)數(shù)量規(guī)模
3.4 中國O2O模式應(yīng)用市場滲透現(xiàn)狀分析
3.5 中國O2O模式應(yīng)用市場成熟度分析
3.6 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)消費(fèi)行為特征分析
3.7 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)市場規(guī)模測算
第4章：中國生活服務(wù)O2O行業(yè)市場競爭狀況分析
4.1 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)波特五力模型分析
4.1.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭
4.1.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)關(guān)鍵要素的供應(yīng)商議價能力分析
4.1.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)消費(fèi)者議價能力分析
4.1.4 生活服務(wù)O2O行業(yè)潛在進(jìn)入者分析
4.1.5 生活服務(wù)O2O行業(yè)替代品風(fēng)險分析
4.1.6 生活服務(wù)O2O行業(yè)競爭情況總結(jié)
4.2 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)投融資、兼并與重組狀況
4.2.1 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)投融資發(fā)展?fàn)顩r
（1）生活服務(wù)O2O行業(yè)資金來源
（2）生活服務(wù)O2O投融資主體
（3）生活服務(wù)O2O投融資方式
（4）生活服務(wù)O2O投融資事件匯總
（5）生活服務(wù)O2O投融資信息匯總
（6）生活服務(wù)O2O投融資趨勢預(yù)測
4.2.2 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)兼并與重組狀況
（1）生活服務(wù)O2O兼并與重組事件匯總
（2）生活服務(wù)O2O兼并與重組動因分析
（3）生活服務(wù)O2O兼并與重組案例分析
（4）生活服務(wù)O2O兼并與重組趨勢預(yù)判
4.3 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)市場競爭格局分析
4.4 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)市場集中度分析
第5章：中國生活服務(wù)O2O生態(tài)體系及商業(yè)模式分析
5.1 中國生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)屬性（產(chǎn)業(yè)鏈）
5.1.1 生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)梳理
5.1.2 生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圖譜
5.2 中國生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)價值屬性（價值鏈）
5.2.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)成本結(jié)構(gòu)分析
5.2.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)價值鏈分析
5.3 中國O2O模式商業(yè)畫布分析
5.3.1 O2O模式的價值主張分析
5.3.2 O2O模式的客戶細(xì)分分析
5.3.3 O2O模式的核心資源分析
5.3.4 O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析
5.3.5 O2O模式的渠道通路分析
5.3.6 O2O模式的客戶關(guān)系分析
第6章：中國生活服務(wù)O2O C端市場研究
6.1 中國餐飲外賣及非餐品類外賣O2O（萬物到家）
6.1.1 中國餐飲外賣及非餐品類外賣O2O（萬物到家）市場概述
6.1.2 中國餐飲外賣O2O商業(yè)模式分析
6.1.3 中國餐飲外賣O2O市場發(fā)展現(xiàn)狀
6.1.4 中國餐飲外賣O2O市場競爭狀況
6.1.5 中國非餐品類外賣O2O商業(yè)模式及發(fā)展現(xiàn)狀
6.2 中國到家服務(wù)O2O（家政、搬家、維修、保潔等）
6.2.1 中國到家服務(wù)O2O市場概述
6.2.2 中國到家服務(wù)O2O商業(yè)模式分析
6.2.3 中國到家服務(wù)O2O市場發(fā)展現(xiàn)狀
6.2.4 中國到家服務(wù)O2O市場競爭狀況
6.3 中國生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購O2O市場分析
6.3.1 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購O2O市場概述
6.3.2 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購O2O商業(yè)模式
6.3.3 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購O2O市場發(fā)展現(xiàn)狀
6.3.4 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購O2O市場競爭狀況
6.4 中國旅游及酒店行業(yè)O2O市場分析
6.5 中國生活服務(wù)到店（到店O2O）市場分析
6.6 中國本地出行O2O市場分析
6.7 其他生活服務(wù)O2O細(xì)分市場概況
第7章：中國生活服務(wù)O2O B端市場研究
7.1 中國生活服務(wù)O2O B端生態(tài)系統(tǒng)
7.2 中國生活服務(wù)O2O B端市場研究——即時配送
7.3 中國生活服務(wù)O2O B端市場研究——金融支付
7.4 中國生活服務(wù)O2O B端市場研究——供應(yīng)鏈管理
7.5 中國生活服務(wù)O2O B端市場研究——藍(lán)領(lǐng)招聘
第8章：中國生活服務(wù)O2O企業(yè)案例研究
8.1 中國餐飲外賣及非餐品類外賣O2O（萬物到家）企業(yè)案例研究
8.1.1 美團(tuán)
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.1.2 餓了么
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.1.3 盒馬鮮生
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.1.4 京東到家
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.2 中國到家服務(wù)O2O企業(yè)案例研究
8.2.1 無憂保姆
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.2.2 貨拉拉
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.2.3 啄木鳥
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.2.4 e家?guī)?BR>（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.3 中國生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購O2O市場企業(yè)案例研究
8.3.1 叮咚買菜
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.3.2 每日優(yōu)鮮
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
8.3.3 美團(tuán)優(yōu)選
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢
第9章：中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略建議分析
9.1 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu估
9.2 中國生活服務(wù)O2O模式發(fā)展痛點(diǎn)解析
9.3 中國生活服務(wù)O2O模式發(fā)展趨勢預(yù)判
9.4 中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略建議
圖表目錄
圖表1：O2O概念的發(fā)展歷程
圖表2：O2O“便民”路線的關(guān)鍵
圖表3：O2O的優(yōu)勢
圖表4：O2O模式的消費(fèi)體驗(yàn)
圖表5：國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支付戰(zhàn)略
圖表6：《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T 4754-2017）》中生活服務(wù)O2O行業(yè)所歸屬類別
圖表7：本報告研究范圍界定
圖表8：本報告的主要數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)說明
圖表9：生活服務(wù)O2O行業(yè)主管部門
圖表10：生活服務(wù)O2O行業(yè)自律組織
圖表11：截至2021年生活服務(wù)O2O行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯總
圖表12：截至2021年生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展政策匯總
圖表13：截至2021年生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展規(guī)劃匯總
圖表14：O2O涉及的行業(yè)
圖表15：中國O2O模式主要應(yīng)用行業(yè)的成熟度
圖表16：生活服務(wù)O2O行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭分析表
圖表17：生活服務(wù)O2O行業(yè)對上游議價能力分析表
圖表18：生活服務(wù)O2O行業(yè)對下游議價能力分析表
圖表19：生活服務(wù)O2O行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析表
圖表20：中國生活服務(wù)O2O行業(yè)五力競爭綜合分析
圖表21：生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
圖表22：生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圖譜
圖表23：O2O模式的客戶細(xì)分分析
圖表24：O2O之餐飲業(yè)分析
圖表25：O2O之酒店業(yè)分析
圖表26：O2O模式線上線下渠道打通的策略
圖表27：中國餐飲外賣O2O產(chǎn)業(yè)鏈圖譜
圖表28：中國生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu估
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