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第1章：服務外包市場投資——行業(yè)背景篇
1.1 服務外包行業(yè)相關概念
1.1.1 服務外包概念界定
1.1.2 服務外包行業(yè)分類
1.1.3 服務外包行業(yè)產業(yè)鏈
1.1.4 行業(yè)周期及所處階段
1.2 中國服務外包市場現(xiàn)狀
1.2.1 服務外包行業(yè)總體規(guī)模分析
1.2.2 服務外包行業(yè)從業(yè)人員分析
（1）服務外包行業(yè)從業(yè)人數(shù)
（2）服務外包行業(yè)學歷統(tǒng)計
1.2.3 服務外包行業(yè)市場結構分析
1.2.4 服務外包市場需求結構分析
1.2.5 服務外包市場區(qū)域結構分析
1.3 中國服務外包國際競爭力
1.3.1 中國參與國際分工狀況
（1）中國國際分工地位與變化趨勢
（2）國際分工地位對服務外包影響
1.3.2 中國服務貿易發(fā)展狀況
1.3.3 中國服務外包優(yōu)劣勢分析
第2章：服務外包市場投資——宏觀環(huán)境篇
2.1 服務外包行業(yè)政策環(huán)境分析
2.2 服務外包行業(yè)宏觀環(huán)境分析
2.2.1 國際宏觀經濟環(huán)境分析
（1）美國宏觀經濟環(huán)境分析
（2）歐元區(qū)宏觀經濟環(huán)境分析
（3）日本宏觀經濟環(huán)境分析
（4）國際宏觀經濟預測
2.2.2 國內宏觀經濟環(huán)境分析
（1）國內GDP增長情況
（2）固定資產投資情況
（3）國內宏觀經濟發(fā)展預測
2.3 服務外包行業(yè)環(huán)境轉變趨勢與影響
2.3.1 產業(yè)結構轉變趨勢分析
2.3.2 生態(tài)環(huán)境轉變趨勢分析
2.3.3 城鄉(xiāng)結構轉變趨勢分析
第3章：服務外包市場投資——全球供需篇
3.1 國際政策環(huán)境影響分析
3.2 全球服務外包行業(yè)發(fā)展概述
3.2.1 全球服務外包全景概覽
（1）全球服務外包市場規(guī)模分析
（2）全球服務外包市場結構分析
（3）全球服務外包區(qū)域結構分析
（4）全球服務外包發(fā)展趨勢分析
3.2.2 全球離岸外包發(fā)展分析
（1）全球離岸外包市場規(guī)模分析
（2）全球離岸外包市場結構分析
（3）全球離岸外包區(qū)域結構分析
（4）全球離岸外包市場特征分析
（5）全球離岸外包發(fā)展遠景前瞻
3.2.3 全球服務外包競爭格局
（1）全球服務外包競爭態(tài)勢綜述
（2）主要接包國的比較優(yōu)勢分析
（3）主要接包國服務質量對比分析
（4）全球服務外包競爭結構的演變
3.3 全球服務外包細分市場分析
3.3.1 全球ITO市場發(fā)展分析
（1）全球ITO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）全球ITO行業(yè)發(fā)展遠景前瞻
3.3.2 全球KPO市場發(fā)展分析
（1）全球KPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）全球KPO需求驅動因素分析
（3）全球KPO行業(yè)區(qū)域結構分析
（4）全球KPO行業(yè)市場競爭分析
（5）全球KPO行業(yè)發(fā)展趨勢
3.3.3 全球BPO市場發(fā)展分析
（1）全球BPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）全球BPO行業(yè)發(fā)展趨勢
3.4 全球服務外包轉移方市場解析
3.4.1 美國服務外包市場分析
（1）美國外包政策及監(jiān)管體系介紹
（2）美國離岸服務外包市場剖析
（3）美國離岸外包市場開發(fā)策略
3.4.2 西歐服務外包市場分析
（1）西歐外包政策及監(jiān)管體系介紹
（2）西歐離岸服務外包市場剖析
（3）西歐離岸外包市場開發(fā)策略
3.4.3 日本服務外包市場分析
（1）日本外包政策及監(jiān)管體系介紹
（2）日本離岸服務外包市場剖析
（3）日本離岸外包市場開發(fā)策略
3.5 全球服務外包承接方市場解析
3.5.1 印度服務外包市場分析
（1）印度服務外包產業(yè)基礎解析
（2）印度服務外包發(fā)展歷程概述
（3）印度服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）印度服務外包促進因素分析
（5）印度服務外包制約因素分析
（6）印度服務外包市場前景預測
（7）印度模式本土化策略及建議
3.5.2 愛爾蘭服務外包市場分析
（1）愛爾蘭服務外包產業(yè)基礎解析
（2）愛爾蘭服務外包發(fā)展歷程概述
（3）愛爾蘭服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）愛爾蘭服務外包促進因素分析
（5）愛爾蘭服務外包制約因素分析
（6）愛爾蘭服務外包市場前景預測
（7）愛爾蘭模式本土化策略及建議
3.5.3 菲律賓服務外包市場分析
（1）菲律賓服務外包產業(yè)基礎解析
（2）菲律賓服務外包發(fā)展歷程概述
（3）菲律賓服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）菲律賓服務外包促進因素分析
（5）菲律賓服務外包制約因素分析
（6）菲律賓服務外包市場前景預測
（7）菲律賓模式本土化策略及建議
3.5.4 巴西服務外包市場分析
（1）巴西服務外包產業(yè)基礎解析
（2）巴西服務外包發(fā)展歷程概述
（3）巴西服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）巴西服務外包促進因素分析
（5）巴西服務外包制約因素分析
（6）巴西服務外包市場前景預測
（7）巴西模式本土化策略及建議
3.5.5 以色列服務外包市場分析
（1）以色列服務外包產業(yè)基礎解析
（2）以色列服務外包發(fā)展歷程概述
（3）以色列服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）以色列服務外包促進因素分析
（5）以色列服務外包制約因素分析
（6）以色列服務外包市場前景預測
（7）以色列模式本土化策略及建議
第4章：服務外包市場投資——細分市場篇
4.1 服務外包行業(yè)細分市場
4.1.1 按地域分布細分市場
（1）離岸外包市場
（2）在岸外包市場
4.1.2 按業(yè)務種類細分市場
（1）信息技術外包服務（ITO）
（2）業(yè)務流程外包服務（BPO）
（3）知識流程外包服務（KPO）
4.2 中國離岸/在岸外包市場發(fā)展分析
4.2.1 中國離岸外包市場發(fā)展分析
（1）離岸外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）中國離岸外包發(fā)展趨勢
4.2.2 中國在岸外包市場發(fā)展分析
（1）中國在岸外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國在岸外包市場需求趨勢
4.3 中國ITO市場發(fā)展前景
4.3.1 中國ITO行業(yè)市場需求分析
（1）中國ITO市場業(yè)務結構分析
（2）國際市場需求驅動因素解析
（3）國際ITO市場進入壁壘分析
4.3.2 中國ITO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）中國ITO行業(yè)規(guī)�，F(xiàn)狀分析
（2）中國ITO行業(yè)業(yè)務結構分析
（3）中國ITO市場競爭格局解析
4.3.3 中國ITO市場開發(fā)策略建議
（1）中國ITO市場發(fā)展遠景前瞻
（2）中國ITO市場投資重點分析
（3）中國ITO模式發(fā)展遠景前瞻
4.4 中國BPO市場發(fā)展前景解讀
4.4.1 中國BPO行業(yè)市場需求分析
（1）中國BPO市場下游需求分布
（2）BPO市場需求驅動因素解析
（3）BPO市場需求制約因素分析
4.4.2 中國BPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）中國BPO行業(yè)業(yè)務結構分析
（2）中國BPO行業(yè)業(yè)務結構分析
（3）中國BPO市場競爭格局解析
4.4.3 中國BPO市場開發(fā)策略建議
（1）中國BPO市場發(fā)展遠景前瞻
（2）中國BPO市場投資重點分析
（3）中國BPO業(yè)務運營策略建議
4.5 中國KPO市場發(fā)展前景解讀
4.5.1 中國KPO行業(yè)市場需求分析
4.5.2 中國KPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
4.5.3 中國KPO市場開發(fā)策略建議
（1）中國KPO市場投資重點分析
（2）中國KPO業(yè)務運營策略建議
第5章：服務外包市場投資——下游需求篇
5.1 中國金融外包市場潛力分析
5.1.1 金融行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（1）債券市場運行情況
（2）貨幣市場運行情況
（3）股票市場運行情況
5.1.2 金融服務外包產業(yè)特性解讀
（1）金融服務外包概念特征綜述
（2）全球金融外包產業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）中國經濟轉型對產業(yè)的影響
5.1.3 中國金融外包市場需求分析
（1）全球金融外包價值訴求趨勢
（2）中國金融外包的市場接受度
（3）中國金融外包需求主體分析
（4）中國金融外包需求領域分析
（5）中國金融外包市場空間分析
5.1.4 中國金融外包市場投資前景
（1）中國金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國金融外包投資重點預測
（3）中國金融外包投資風險預警
5.1.5 中國金融外包投資策略建議
（1）中國金融外包市場壁壘剖析
（2）中國金融外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國金融外包市場進入策略
（4）中國金融外包業(yè)務運營策略
5.2 中國醫(yī)藥外包市場潛力分析
5.2.1 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.2.2 醫(yī)藥服務外包產業(yè)特性解讀
（1）醫(yī)藥服務外包概念特征綜述
（2）全球醫(yī)藥外包產業(yè)發(fā)展態(tài)勢
5.2.3 中國醫(yī)藥外包市場需求分析
（1）全球醫(yī)藥外包發(fā)展趨勢
（2）中國醫(yī)藥外包的市場接受度
（3）中國醫(yī)藥外包需求領域分析
（4）中國醫(yī)藥外包產業(yè)前景預測
5.2.4 中國醫(yī)藥外包市場投資前景
（1）中國醫(yī)藥外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國醫(yī)藥外包優(yōu)劣勢分析
（3）中國醫(yī)藥外包發(fā)展機遇
（4）中國醫(yī)藥外包投資風險預警
5.2.5 中國醫(yī)藥外包投資策略建議
（1）中國醫(yī)藥外包市場壁壘剖析
（2）中國醫(yī)藥外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國醫(yī)藥外包行業(yè)融資模式
（4）中國醫(yī)藥外包行業(yè)面臨威脅
（5）中國醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略
5.3 中國物流外包市場潛力分析
5.3.1 物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（1）物流服務外包概念特征綜述
（2）全球物流外包產業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）中國經濟轉型對產業(yè)的影響
5.3.2 物流服務外包產業(yè)特性解讀
5.3.3 中國物流外包市場需求分析
（1）中國物流外包的市場接受度
（2）中國物流外包需求主體分析
（3）中國物流外包需求領域分析
（4）中國物流外包存在的問題
5.3.4 中國物流外包市場投資前景
（1）中國物流外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國物流外包投資重點預測
（3）中國物流外包投資風險預警
5.3.5 中國物流外包投資策略建議
（1）中國物流外包運作模式分析
（2）中國物流外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國物流外包市場進入策略
（4）中國物流外包業(yè)務運營策略
5.4 中國電信外包市場潛力分析
5.4.1 電信服務外包產業(yè)特性解讀
（1）電信服務外包概念特征綜述
（2）全球電信外包產業(yè)發(fā)展態(tài)勢
5.4.2 中國電信外包市場需求分析
（1）全球電信外包價值訴求趨勢
（2）中國電信外包的市場接受度
（3）中國電信外包需求主體分析
（4）中國電信外包需求領域分析
（5）中國電信外包需求趨勢分析
5.4.3 中國電信外包市場投資前景
（1）中國電信外包投資重點預測
（2）中國電信外包投資風險預警
5.4.4 中國電信外包投資策略建議
（1）中國電信外包市場壁壘剖析
（2）中國電信外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國電信外包市場進入策略
（4）中國電信外包業(yè)務運營策略
5.5 中國醫(yī)療外包市場潛力分析
5.5.1 醫(yī)療行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（1）醫(yī)療服務外包概念特征綜述
（2）全球醫(yī)療外包產業(yè)發(fā)展態(tài)勢
5.5.2 醫(yī)療服務外包產業(yè)特性解讀
5.5.3 中國醫(yī)療外包市場需求分析
（1）全球醫(yī)療外包價值訴求分析
（2）中國醫(yī)療外包需求主體分析
（3）中國醫(yī)療外包需求驅動因素
（4）中國醫(yī)療外包需求領域分析
（5）中國醫(yī)療外包市場容量測算
5.5.4 中國醫(yī)療外包市場投資前景
（1）中國醫(yī)療外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國醫(yī)療外包投資重點預測
（3）中國醫(yī)療外包投資風險預警
5.5.5 中國醫(yī)療外包投資策略建議
（1）中國醫(yī)療外包市場投資方向
（2）中國醫(yī)療外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國醫(yī)療外包市場進入策略
（4）中國醫(yī)療外包業(yè)務運營策略
5.6 中國政府外包市場潛力分析
5.6.1 政府服務外包產業(yè)特性解讀
（1）政府服務外包概念特征綜述
（2）全球政府外包產業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）智慧城市發(fā)展對產業(yè)的影響
5.6.2 中國政府外包市場需求分析
（1）中國政府外包政策支持解讀
（2）中國政府外包的必要性分析
（3）中國政府外包的市場接受度
（4）中國政府外包需求領域分析
5.6.3 中國政府外包市場投資前景
（1）中國政府外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國政府外包投資風險預警
5.6.4 中國政府外包投資策略建議
（1）中國政府外包市場壁壘剖析
（2）中國政府外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國政府外包市場進入策略
（4）中國政府開展服務外包建議
5.7 中國電商外包市場潛力分析
5.7.1 電子商務外包產業(yè)特性解讀
5.7.2 中國電商外包市場需求分析
5.7.3 中國電商外包發(fā)展現(xiàn)狀概述
5.7.4 中國電商外包投資前景分析
5.7.5 中國電商外包投資策略建議
第6章：服務外包市場投資——競爭主體篇
6.1 中國服務外包行業(yè)主力企業(yè)分析
6.2 跨國服務外包企業(yè)在華滲透情況
6.2.1 IBM在華發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經營情況分析
（3）企業(yè)服務外包業(yè)務分析
（4）企業(yè)在華布局分析
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.2.2 埃森哲在華發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析
6.3 中國ITO市場主力企業(yè)競爭分析
6.3.1 東軟集團股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經營情況分析
（3）企業(yè)銷售網絡分析
（4）企業(yè)產品與服務分析
（5）企業(yè)經營狀況優(yōu)劣勢分析
6.3.2 大連華信計算機技術股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）公司主營業(yè)務分析
（3）公司經營數(shù)據分析
（4）公司產品及服務分析
（5）公司服務網絡分析
（6）公司發(fā)展優(yōu)劣勢分析
（7）公司最新發(fā)展動向
6.3.3 武漢佰鈞成技術有限責任公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）業(yè)務及解決方案
（3）市場及服務體系
（4）經營情況及業(yè)績
（5）重點客戶及案例
（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向
6.3.4 文思海輝技術有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)發(fā)展歷程分析
（3）企業(yè)主營業(yè)務分析
（4）企業(yè)經營情況分析
（5）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)分析
6.3.5 浙大網新科技股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品及解決方案
（3）企業(yè)客戶基礎及市場地位
（4）企業(yè)經營情況分析
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
（7）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
6.3.6 浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品及解決方案
（3）企業(yè)客戶基礎及市場地位
（4）企業(yè)經營情況分析
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢
（6）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
6.3.7 中國軟件與技術服務股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品及解決方案
（3）企業(yè)客戶基礎及市場地位
（4）企業(yè)經營情況分析
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢
（6）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
6.3.8 北京華勝天成科技股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經營情況分析
（3）企業(yè)組織架構分析
（4）企業(yè)產品和業(yè)務分析
（5）企業(yè)銷售渠道與網絡分析
（6）企業(yè)經營狀況優(yōu)劣勢分析
6.3.9 用友網絡科技股份有限公司
（1）企業(yè)背景及資質
（2）企業(yè)產品及解決方案
（3）企業(yè)客戶基礎及市場地位
（4）企業(yè)經營情況分析
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.3.10 北京新思軟件技術有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主營業(yè)務分析
（3）企業(yè)經營情況分析
（4）企業(yè)的優(yōu)劣勢分析
（5）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)
6.4 中國BPO市場主力企業(yè)競爭分析
6.4.1 銀雁科技服務集團股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經營情況分析
（3）企業(yè)產品和業(yè)務分析
（4）企業(yè)營銷網絡分析
（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)
6.4.2 東軟云科技有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品及解決方案
（3）企業(yè)主要客戶關系
（4）企業(yè)組織架構分析
（5）企業(yè)經營情況分析
（6）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.4.3 京北方信息技術股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品結構分析
（3）企業(yè)主要客戶關系
（4）企業(yè)業(yè)務地區(qū)分布
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
6.4.4 上海微創(chuàng)軟件股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品業(yè)務分析
（3）企業(yè)經營情況分析
（4）企業(yè)營銷網絡及主要客戶分析
（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)分析
6.4.5 江蘇遠洋數(shù)據股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)經營情況分析
（3）企業(yè)產品及業(yè)務分析
（4）重點客戶及案例
（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向
6.4.6 北京立思辰科技股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡介簡況
（2）企業(yè)主營產品與服務
（3）企業(yè)產品及解決方案
（4）公司經營情況分析
（5）公司研發(fā)與生產能力
（6）公司經營優(yōu)劣勢分析
（7）公司最新發(fā)展動向
6.4.7 信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司經營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)產品結構分析
（3）企業(yè)主要客戶關系
（4）企業(yè)營銷網絡分析
（5）企業(yè)經營情況分析
（6）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)
6.4.8 深圳平安綜合金融服務有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展歷程
（2）業(yè)務及解決方案
（3）企業(yè)經營情況分析
（4）市場及服務體系
（5）重點客戶及案例
（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
6.4.9 泰盈科技集團
（1）企業(yè)發(fā)展歷程
（2）業(yè)務及解決方案
（3）市場及服務體系
（4）重點客戶及案例
（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)
6.4.10 深圳市飛馬國際供應鏈股份有限公司
（1）企業(yè)基本概況分析
（2）企業(yè)經營情況分析
（3）企業(yè)業(yè)務構成分析
（4）企業(yè)業(yè)務網絡分布
（5）企業(yè)物流設施設備
（6）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略
6.5 中國KPO市場重點企業(yè)個案分析
6.5.1 無錫藥明康德新藥開發(fā)有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)發(fā)展歷程分析
（3）企業(yè)經營情況分析
（4）企業(yè)服務模式
（5）企業(yè)業(yè)務結構
（6）企業(yè)科研經驗
（7）企業(yè)資源優(yōu)勢
（8）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
6.5.2 尚華醫(yī)藥科技(江西)有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展概況
（2）企業(yè)服務模式
（3）企業(yè)業(yè)務結構
（4）企業(yè)人力資源
（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
6.5.3 上海美迪西生物醫(yī)藥股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展概況
（2）企業(yè)服務模式
（3）企業(yè)業(yè)務結構
（4）企業(yè)資源優(yōu)勢
（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
6.5.4 桑迪亞醫(yī)藥技術（上海）有限責任公司
（1）企業(yè)發(fā)展概況
（2）企業(yè)業(yè)務結構
（3）企業(yè)人力資源
（4）企業(yè)科研經驗
（5）企業(yè)資源優(yōu)勢
（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
6.5.5 凱萊英醫(yī)藥集團（中國）
（1）企業(yè)發(fā)展概況
（2）企業(yè)服務模式
（3）企業(yè)業(yè)務結構
（4）企業(yè)科研經驗
（5）企業(yè)資源優(yōu)勢
（6）企業(yè)生產基地
（7）企業(yè)優(yōu)劣勢分析
第7章：服務外包市場投資——區(qū)域選擇篇
7.1 中國服務外包區(qū)域發(fā)展分析
7.1.1 中國服務外包區(qū)域發(fā)展概況
7.1.2 中國服務外包區(qū)域發(fā)展模式
7.1.3 中國服務外包區(qū)域選擇策略
（1）綜合競爭優(yōu)勢外包中心
（2）地區(qū)地緣優(yōu)勢外包中心
（3）離岸地緣優(yōu)勢外包中心
（4）成本優(yōu)勢外包業(yè)務中心
7.2 中國服務外包代表省份分析
7.2.1 浙江省服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展背景分析
（2）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（3）行業(yè)發(fā)展前景分析
7.2.2 海南省服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展背景分析
（2）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（3）行業(yè)發(fā)展前景分析
7.3 中國服務外包區(qū)域分析
7.3.1 上海市服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）行業(yè)發(fā)展前景分析
（3）行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和制約分析
（4）行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
7.3.2 濟南市服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）行業(yè)發(fā)展前景分析
（3）行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和制約分析
（4）行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
7.3.3 天津市服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）行業(yè)發(fā)展前景分析
（3）行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和制約分析
（4）行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
7.3.4 成都市服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）行業(yè)發(fā)展前景分析
（3）行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和制約分析
（4）行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
7.3.5 西安市服務外包行業(yè)發(fā)展情況分析
（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）行業(yè)發(fā)展趨勢分析
（3）行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略推進分析
第8章：服務外包市場投資——園區(qū)選擇篇
8.1 服務外包園區(qū)發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>8.1.1 全球服務外包園區(qū)發(fā)展態(tài)勢
（1）發(fā)包地分布
（2）接包地分布
（3）行業(yè)分布
（4）服務方式
（5）產業(yè)要素
8.1.2 中國服務外包園區(qū)發(fā)展概況
8.1.3 中國服務外包園區(qū)發(fā)展模式
（1）核心稟賦模式
（2）前店后場模式
（3）專業(yè)化發(fā)展模式
（4）區(qū)域中心模式
（5）城市戰(zhàn)略模式
8.1.4 中國服務外包園區(qū)競爭態(tài)勢
（1）同質化的產業(yè)定位
（2）同質化的優(yōu)惠政策
（3）同質化的手段
（4）同質化的目標
（5）同質化的客戶
8.1.5 中國服務外包園區(qū)發(fā)展趨勢
（1）擺脫同質化競爭，向專業(yè)化的立體園區(qū)發(fā)展
（2）園區(qū)產業(yè)環(huán)境建設從基礎設施向構筑產業(yè)共生體系升級
（3）從政策引導向品牌戰(zhàn)略升級發(fā)展
（4）產業(yè)園區(qū)化模式成熟，并向園區(qū)城市化方向發(fā)展
（5）從物理園區(qū)到立體園區(qū)的發(fā)展趨勢
（6）從供給指向型競爭向內生增長型競爭的轉移
（7）從服務商向綜合投資商轉變
（8）云平臺將成為園區(qū)公共服務平臺的核心
（9）“聲谷之爭”，呼叫中心園區(qū)競爭升級
（10）三區(qū)融合，聯(lián)動發(fā)展
8.2 服務外包園區(qū)選擇策略建議
8.2.1 中關村軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.2 大連軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.3 花橋國際商務城投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.4 西安軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.5 齊魯軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.6 天府軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.7 常熟東南經濟開發(fā)區(qū)投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.8 沈陽國際軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)綜合服務水平剖析
（3）園區(qū)產業(yè)集聚度分析評價
（4）園區(qū)投資潛力及策略建議
第9章：服務外包市場投資——投資前景與策略篇
9.1 中國服務外包市場空間預測
9.1.1 服務外包國內市場需求分析
（1）國內市場需求驅動因素
（2）國內市場需求規(guī)模預測
9.1.2 服務外包出口市場空間預測
（1）出口市場需求驅動因素
（2）出口市場規(guī)模預測
9.2 中國服務外包行業(yè)特性分析
9.2.1 服務外包行業(yè)成長性
9.2.2 服務外包行業(yè)擴張成本
9.2.3 服務外包行業(yè)進入壁壘
9.2.4 服務外包行業(yè)投資風險
（1）服務外包行業(yè)發(fā)展趨勢
9.2.5 行業(yè)業(yè)務結構變化趨勢
9.2.6 行業(yè)發(fā)展趨勢
（1）國際服務外包仍有廣闊的發(fā)展空間
（2）區(qū)域協(xié)同促進服務外包產業(yè)可持續(xù)發(fā)展
（3）新技術推動服務外包新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)
（4）外包新理念推動服務外包新發(fā)展
（5）服務外包企業(yè)“走出去”的步伐加快
9.3 服務外包行業(yè)投資策略
9.3.1 服務外包企業(yè)價值鏈定位策略
（1）服務外包產業(yè)價值鏈現(xiàn)狀
（2）企業(yè)價值鏈定位升級策略
9.3.2 服務外包企業(yè)商業(yè)模式構建策略
（1）業(yè)務模式構建策略
（2）盈利模式構建策略
（3）渠道模式構建策略
（4）組織模式構建策略
9.3.3 企業(yè)核心競爭力孕育策略建議
（1）服務外包企業(yè)核心競爭力構建策略
（2）服務外包行業(yè)品牌建設策略
（3）服務外包企業(yè)人才培養(yǎng)策略
圖表目錄
圖表1：服務外包分類表
圖表2：服務外包的層級架構
圖表3：服務外包的微笑曲線
圖表4：全球價值鏈與服務外包價值鏈對比
圖表5：全球價值鏈與服務外包價值鏈對比
圖表6：2014-2023年中國服務外包行業(yè)市場規(guī)模趨勢（單位：億美元，%）
圖表7：2019-2023年中國服務外包行業(yè)市場結構（按業(yè)務種類分）（單位：%）
圖表8：2019-2023年中國服務外包行業(yè)市場結構（按業(yè)務來源分）及其變化趨勢（單位：%）
圖表9：中國服務外包行業(yè)需求結構（單位：%）
圖表10：2023年中國服務外包行業(yè)區(qū)域分布（單位：%）
圖表11：2016-2023年中國服務貿易進口額與占世界進口比重走勢圖（單位：%）
圖表12：中國服務外包業(yè)SWOT分析矩陣
圖表13：2013-2023年美國GDP增長率（單位：%）
圖表14：2013-2023年歐元區(qū)實際GDP增長率（單位：%）
圖表15：2013-2023年日本實際GDP增長率（單位：%）
圖表16：美銀美林預測2019年全球經濟增速（單位：%）
圖表17：2013-2023年中國GDP及其增長率變化走勢圖（單位：億元，%）
圖表18：2013-2023年我國居民人均GDP及增長率（單位：元，%）
圖表19：2013-2023年全國固定資產投資（不含農戶）增長速度（單位：萬億元，%）
圖表20：十家券商對2024年中國GDP的預測（單位：%）
圖表21：2016-2023年全球服務外包行業(yè)市場規(guī)模及增速（單位：億美元）
圖表22：2016-2023年全球服務外包行業(yè)市場結構及其變化趨勢（單位：%）
圖表23：2023年全離岸服務外包發(fā)包方（單位：%）
圖表24：全球發(fā)包方對應的接包地區(qū)分布
圖表25：2016-2023年全球離岸服務外包行業(yè)市場規(guī)模及增速（單位：億美元）
圖表26：2016-2023年全球離岸服務外包行業(yè)市場結構（單位：%）
圖表27：全球離岸服務外包行業(yè)承接方市場情況
圖表28：2024-2030年全球離岸服務外包市場規(guī)模增長情況（單位：億美元）
圖表29：外包主要接包國的重點發(fā)展領域及國際分工
圖表30：全球主要接包國的層級劃分
圖表31：全球主要離岸外包目的地的發(fā)展?jié)摿�對�?BR>圖表32：全球主要接包國承包商的服務質量水平對比
圖表33：服務外包接包市場的全球布局
圖表34：2016-2023年全球ITO市場規(guī)模及增速（單位：億美元）
圖表35：KPO與BPO所提供的服務示例
圖表36：2016-2023年全球KPO市場規(guī)模增長情況（單位：億美元）
圖表37：全球服務外包業(yè)務的升級趨勢
圖表38：2016-2023年全球BPO市場規(guī)模及增速（單位：億美元）
圖表39：美國金融外包業(yè)務的監(jiān)管體系
圖表40：歐洲各國金融外包業(yè)務的監(jiān)管體系
圖表41：2017-2023年菲律賓服務外包行業(yè)銷售收入變化趨勢圖（單位：億元））
圖表42：ITO、BPO及KPO的基本組成
圖表43：2019-2023年中國離岸外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%）
圖表44：2023年中國離岸外包行業(yè)市場結構及其變化趨勢（單位：%）
圖表45：2019-2023年中國在岸外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%）
圖表46：中國ITO行業(yè)離岸外包的結構占比（單位：%）
圖表47：中國ITO業(yè)務構成分析（單位：%）
圖表48：中國ITO行業(yè)企業(yè)性質構成分析（單位：%）
圖表49：中國ITO行業(yè)從事各類ITO業(yè)務的企業(yè)分布（單位：%）
圖表50：中國BPO業(yè)務構成分析（單位：%）
圖表51：中國BPO行業(yè)從事各類BPO業(yè)務的企業(yè)分布（單位：%）
圖表52：2023年份債券市場發(fā)行結構（單位：億元，%）
圖表53：2023年份貨幣市場交易結構（單位：萬億元，%）
圖表54：金融服務外包市場主體分析
圖表55：2015-2023年中國銀行業(yè)IT解決方案市場規(guī)模（單位：億元，%）
圖表56：2015-2023年全球藥品市場銷售額及增長率（單位：億美元，%）
圖表57：全球藥品市場分布情況（單位：%）
圖表58：生物醫(yī)藥外包組織形式及服務范圍
圖表59：CRO對藥物臨床試驗時間的影響（單位：周）
圖表60：生物醫(yī)藥四大區(qū)域區(qū)位和資源的優(yōu)劣勢特征
圖表61：企業(yè)運輸業(yè)務外包比重最高的前四大行業(yè)（單位：%）
圖表62：工業(yè)企業(yè)對物流服務的需求（單位：%）
圖表63：中國移動BOSS發(fā)展歷程
圖表64：中國聯(lián)通運營支持系統(tǒng)規(guī)劃
圖表65：中國移動無線城市拓撲圖
圖表66：中國移動無線城市接入方式
圖表67：中國無線城市產業(yè)鏈分析
圖表68：移動支付產業(yè)鏈分析
圖表69：2015-2023年中國醫(yī)療機構數(shù)量統(tǒng)計（單位：家，%）
圖表70：2015-2023年中國醫(yī)療信息化行業(yè)市場規(guī)模（單位：億元，%）
圖表71：醫(yī)療信息化發(fā)展階段分析
圖表72：2015-2023年醫(yī)療信息化行業(yè)軟件和服務市場規(guī)模（單位：億元，%）
圖表73：智慧城市產業(yè)鏈
圖表74：傳統(tǒng)企業(yè)進入電商商場不同路徑成本比較（單位：萬元）
圖表75：2023年度中國最具影響力服務外包企業(yè)五十強
圖表76：美國IBM公司基本信息表
圖表77：2018-2023年財年IBM公司利潤表（單位：億美元）
圖表78：IBM在中國設立的分公司區(qū)域分布情況
圖表79：國際商業(yè)機器公司（IBM）優(yōu)勢與劣勢分析
圖表80：2017-2023年財年埃森哲公司利潤表（單位：百萬美元）
圖表81：2017-2023年財年埃森哲公司資產負債表（單位：百萬美元）
圖表82：2019-2023年財年埃森哲公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）
圖表83：東軟集團股份有限公司基本信息表
圖表84：截至2023年東軟集團股份有限公司與實際控制人之間產權及控制關系方框圖（單位：%）
圖表85：2018-2023年東軟集團股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）
圖表86：2018-2023年東軟集團股份有限公司盈利能力分析（單位：%）
圖表87：2018-2023年東軟集團股份有限公司運營能力分析（單位：次）
圖表88：2018-2023年G1東軟集團股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表89：2018-2023年東軟集團股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）
圖表90：2023年東軟集團股份有限公司銷售網絡分析（單位：%）
圖表91：東軟集團股份有限公司解決方案
圖表92：東軟集團股份有限公司主要軟件產品
圖表93：東軟集團股份有限公司優(yōu)劣勢分析
圖表94：大連華信計算機技術股份有限公司優(yōu)劣勢分析
圖表95：文思海輝技術有限公司基本信息表
圖表96：文思海輝技術有限公司發(fā)展歷程
圖表97：文思海輝技術有限公司獲獎情況
圖表98：浙大網新科技股份有限公司基本信息表
圖表99：2023年浙大網新科技股份有限公司與實際控制人之間產權及控制關系方框圖（單位：%）
圖表100：2023年浙大網新科技股份有限公司主營業(yè)務構成結構圖（單位：%）
圖表101：2018-2023年浙大網新科技股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）
圖表102：2018-2023年浙大網新科技股份有限公司盈利能力分析（單位：%）
圖表103：2018-2023年浙大網新科技股份有限公司運營能力分析（單位：次）
圖表104：2018-2023年浙大網新科技股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表105：2018-2023年浙大網新科技股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）
圖表106：浙大網新科技股份有限公司優(yōu)劣勢分析
圖表107：浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司基本信息表
圖表108：截至2023年末浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司與實際控制人之間產權及控制關系方框圖（單位：%）
圖表109：2023年浪潮軟件股份有限公司產品結構分析（單位：%）
圖表110：2018-2023年浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司主要經濟指標分析（單位：億元）
圖表111：2018-2023年浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司盈利能力分析（單位：%）
圖表112：2018-2023年浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司運營能力分析（單位：次）
圖表113：2018-2023年浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表114：2018-2023年浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）
圖表115：浪潮電子信息產業(yè)股份有限公司優(yōu)劣勢分析
圖表116：中國軟件與技術服務股份有限公司綜合信息表
圖表117：截至2023年末中國軟件與技術服務股份有限公司與實際控制人之間的產權及控制關系的方框圖（單位：%）
圖表118：2023年中國軟件與技術服務股份有限公司產品結構分析（單位：%）
圖表119：中國軟件與技術服務股份有限公司主要軟件產品
圖表120：2018-2023年中國軟件與技術服務股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）

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