華研中商研究院觀點(diǎn)：

主題詞：網(wǎng)游

    最近，好多網(wǎng)絡(luò)游戲免費(fèi)了，有不少人對這樣的商業(yè)模式產(chǎn)生懷疑，甚至擔(dān)心它的前景，我看大可不必。 

    首先，有人議論公平性問題。免費(fèi)網(wǎng)游是否公平？有人說，有錢人可以買到厲害的道具和武器，沒錢的人就被嚇跑了。而根據(jù)二八法則，免費(fèi)游戲里面80%的玩家還是沒有錢的。這些人被嚇跑了，游戲就沒有了基本觀眾，游戲就有可能走向滅亡。 

    這聽起來有道理，但是你想，游戲玩家的人群結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。通俗地講，就是20%的有錢群體越來越大，80%不花錢的人也開始蠢蠢欲動，有了消費(fèi)的需求。因此，免費(fèi)游戲首先是適應(yīng)了這種變化。 

    其次，免費(fèi)游戲重在經(jīng)營，也就是說賣給有錢人的東西不能是徹底破壞游戲公平的東西，比如盛大在《傳奇》里面賣“血”、賣雙倍經(jīng)驗(yàn)值，這都只是增加有錢人的部分樂趣，基本上改變不了游戲的“結(jié)果”。再有錢的人，在一個專心練級打游戲的人面前，永遠(yuǎn)只是一個“菜鳥”。相反，免費(fèi)網(wǎng)游創(chuàng)造了更多的“過程”樂趣，滿足了人最基本的虛榮心和歸屬感，更是“過程”樂趣的體現(xiàn)。正如盛大運(yùn)營副總裁張向東說的，在運(yùn)營過程中時刻要權(quán)衡增值道具的推出不能破壞游戲的公平性，但又要讓道具受歡迎。這取決于長期積累的對用戶心理的研究和快速把握。 

    再有，就是平衡性問題。大家對平衡性的質(zhì)疑，都是說免費(fèi)網(wǎng)游搞“價(jià)格戰(zhàn)”，把玩家吸引過來以后“殺雞取卵”，想盡辦法掏光他們口袋里的錢，這影響了行業(yè)的長期發(fā)展，造成了“消費(fèi)透支”現(xiàn)象�！跋�費(fèi)透支”的可能性是存在的，但“價(jià)格戰(zhàn)”的說法筆者不敢茍同。 

    所謂的價(jià)格戰(zhàn)，走的一定是低成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的路線。通俗地講，就是產(chǎn)品本身并沒有變，只是每個產(chǎn)品賺的錢少了，但便宜以后賣得多照樣能賺回來�！皟r(jià)格戰(zhàn)”是在做減法，縮減行業(yè)的規(guī)模和市場的容量，搶競爭對手的地盤，對行業(yè)有害無益。但免費(fèi)網(wǎng)游實(shí)際上是在做“加法”，創(chuàng)造新的需求，擴(kuò)大整個行業(yè)的規(guī)模。而這么看來，如果消費(fèi)的增量絕大部分都是由新玩家?guī)�來的，而不是舊玩家，都是由玩家的新需求帶來的，而不是舊需求，那么就不存在“消費(fèi)透支”的問題。

    還有人甚至說到了通貨膨脹。對于經(jīng)濟(jì)性問題的詬病，可能只有“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”看得懂。但也有一些“偽經(jīng)濟(jì)學(xué)家”出來說，免費(fèi)參與游戲意味著玩家自由出入，而當(dāng)玩家都深諳只要花更多錢就能買到更好的道具時，就相當(dāng)于游戲商把過多的錢放入了游戲，會引起“通貨膨脹”，這將擾亂游戲的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。一段時間后，玩家體驗(yàn)大幅下降，從而導(dǎo)致網(wǎng)游玩家大量流失。 

    之所以說這是偽經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，是因?yàn)檫@些人似乎不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，也不懂網(wǎng)游。網(wǎng)游通貨膨脹的問題由來已久，在收費(fèi)模式盛行的時期，就困擾著各大游戲商。一些玩家在游戲中取得的積分，或者煉成的道具，在場外交易（或者黑市交易），賣給他人后取得虛擬的或是實(shí)質(zhì)性的貨幣，玩家再把這些貨幣轉(zhuǎn)換成更多的游戲時間。這就是一個價(jià)值創(chuàng)造的過程。這個系統(tǒng)還導(dǎo)致了一些“職業(yè)玩家”和“職業(yè)商人”的出現(xiàn)，他們專門從事“積分”或者“道具”的生產(chǎn)和銷售。這些不是發(fā)自游戲本身需求的價(jià)值創(chuàng)造，是游戲經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的“泡沫”，也是通貨膨脹的最大潛在威脅。 

    因此，游戲通貨膨脹的核心問題是系統(tǒng)外的價(jià)值創(chuàng)造超出了游戲本身的購買需求。而以用戶需求為導(dǎo)向的免費(fèi)網(wǎng)游，恰恰解決了這個問題。在游戲里，游戲運(yùn)營商變成了最大的虛擬物品生產(chǎn)商和交易商，也就是“中央工廠”和“中央市場”。用戶有需求的，不等“職業(yè)玩家”和“職業(yè)商人”出手，游戲運(yùn)營商自己去生產(chǎn)和銷售。這樣不僅穩(wěn)固了整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且使那些“泡沫”的價(jià)值創(chuàng)造變得沒有市場、沒有意義，超出實(shí)際購買需求的貨品和貨幣自然就少了。 

    免費(fèi)網(wǎng)游甚至把原來游離在游戲之外的需求變成了游戲內(nèi)的需求，讓“職業(yè)玩家”和“職業(yè)商人”在游戲中都有了用武之地，把他們創(chuàng)造的價(jià)值納入到整個游戲的主流經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之中。這樣，“泡沫”變成了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值創(chuàng)造，而且能合理消化在游戲商不斷創(chuàng)造的新需求里，游戲貨幣的通貨膨脹壓力反而大大減輕了。 

    最后，說說一直被人關(guān)心的社會責(zé)任問題。在社會責(zé)任上面，收費(fèi)與免費(fèi)網(wǎng)游孰優(yōu)孰劣的爭論很多。直白的人認(rèn)為游戲都不要錢了，玩家一定會更加沉迷其中，而且不但精力沉迷，連金錢也沉迷了，所以社會危害更大。我并不認(rèn)同。因?yàn)�，免費(fèi)游戲最大的特點(diǎn)，就是它的休閑化傾向。也就是說，游戲商的注意點(diǎn)已經(jīng)從千方百計(jì)留住玩家變成了在最短時間內(nèi)最有效地滿足玩家的需求，提升玩家的樂趣。這樣廠商才能實(shí)現(xiàn)自身收益的最大化，而對于玩家而言，也開始把注意力轉(zhuǎn)移到過程樂趣，比如：交友、自我展示等等。這樣看，免費(fèi)游戲的社會親和力就非常明顯了。